Technische hulp en instructies

Hier kunt u per model documentatie vinden, van onderdelenlijsten tot tips voor het zelf verhelpen van eventuele problemen.

 

Kies hieronder uw model voor een overzicht van de beschikbare informatie.

 

 

Plan U

20.352.01 planu 147 geel c lr

Postrijtuig

20.297.01 post p7902 blauw r lr

 

 

SSy45-55

20.280.01 ssy zonder rongen 560

 

Pec

20.277.02 pec 901 deukneus groen grijs dak r lr

SSyms46

20.320.02 ssyms46 drb koln 14471 r lr 

 

 

DDM 1

Locomotief NS 6300 Serie

20.270.02 a 560

Locomotief SS700/NS3700 serie

 


 

DE1

 


 

DE2

 


C12c/C6400

 

Energiewagen

 


 

GTU kolenwagen

 


 

Plan E

 


 

Plan W

 


 

 

Stalen D bagagewagen

 


 

ESU loksound

 


 

 

Reclamaties


In voorkomende gevallen kan het zijn dat bovenstaande informatie niet toereikend is of uw specifieke probleem niet behandelt. Mocht dit onverhoopt het geval zijn dan is uw eerste aanspreekpunt de winkelier waar u het product gekocht heeft. Zeker bij kleine manco’s is dit de snelste manier en vaak kan uw winkelier kleine problemen makkelijk verhelpen.

 

Het kan echter voorkomen dat uw winkelier een probleem niet kan oplossen. Dán kunt u contact met ons opnemen.

 

Vermeld bij een reclamatie áltijd:

  • het productnummer;
  • uw adres;
  • onderdeelnummer (indien mogelijk, zie hiervoor de onderdelenlijsten op deze site);
  • een duidelijke omschrijving van uw klacht;
  • de naam van de winkel waar u het artikel gekocht heeft.

Zonder deze gegevens kunnen wij uw reclamatie niet in behandeling nemen.

 

Wij proberen vanzelfsprekend uw reclamatie zo snel mogelijk af te handelen. Helaas is dit soms niet mogelijk, bijvoorbeeld omdat we de betreffende onderdelen niet voorradig hebben.

 

Als u iets wilt reclameren kunt u contact met ons opnemen of langskomen bij onze stand op de beurzen waar wij staan (zie hiervoor de beursagenda op deze site).

Toon # 
1 DDM 1 instructie

Online

We hebben 59 gasten online